Автор конспекта:
Автор(ы): — Соловьева Наталья Валерьевна

Место работы, должность: — муниципальное общеобразовательное учреждение «Основная общеобразовательная школа №14″ г. Балаково Саратовской области, педагог-психолог + НАЧОУ ВПО Современная гуманитарная академия Балаковский филиал, преподаватель

Регион: — Саратовская область

Характеристика конспекта:
Уровни образования: — основное общее образование
Уровни образования: — среднее (полное) общее образование
Уровни образования: — дополнительное образование детей
Уровни образования: — школы-интернаты, детские дома
Уровни образования: — начальное профессиональное образование
Уровни образования: — среднее профессиональное образование

Класс(ы): — 8 класс
Класс(ы): — 9 класс
Класс(ы): — 10 класс
Класс(ы): — 11 класс

Предмет(ы): — Валеология (здоровый образ жизни)
Предмет(ы): — Внеклассная работа
Предмет(ы): — Обществознание
Предмет(ы): — Психология

Целевая аудитория: — Все целевые аудитории

Тип ресурса: — конспект урока (занятия)

Краткое описание ресурса: — Понятие конфликта. Динамика конфликта. Методы преодоления конфликта. Способы разрешения конфликтной ситуации. Технологии управления конфликтом. Диагностика собственного стиля поведения в конфликтной ситуации.

Normal 0 false false false MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:»Обычная таблица»; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:»»; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:»Times New Roman»; mso-ansi-language:#0400; mso-fareast-language:#0400; mso-bidi-language:#0400;}

Тема занятия: «КОНФЛИКТЫ В ОБЩЕНИИ»

Цель: Формирование представлений о конфликте, конструктивных способах разрешения конфликтных ситуаций.

Задачи:

Методическое оснащение: листы А 4, маркеры, песочные часы, кнопки (магниты), бланки с ответами на тест Томаса, наглядный материал: «Конфликты в общении», определение конфликта, формула конфликта, рисунок гриба, рисунок денег, фраза для «Аукциона идей», алгоритм разрешения конфликтов, схема нарастания конфликта, список тактик поведения в конфликте.

Ход занятия:

Мы продолжаем с вами изучать тему общения с позиций современной психологии. На прошлых занятиях мы постигали азбуку общения, учились строить отношения с окружающими людьми. Однако важно не только построить, но и сохранить. И вот сегодня мы будем с вами искать пути к сохранению отношений.

Тема сегодняшнего занятия: «Конфликты в общении». *

Поднимите руку те, у кого в жизни никогда не было конфликтов. Верно, не найдется ни одного человека, который бы сказал, что у него не было конфликтов. Жизнь невозможно прожить без конфликтов. Конфликты неизбежны даже при самых хороших отношениях.

Чтобы понять — почему, попробуем дать чёткое определение понятию конфликт. Предлагаю работать в группах.

Первое задание для групп будет следующее: «Представьте себе, что вы встретили инопланетянина. Выяснилось, что он говорит и понимает по-русски. Объясните ему, что такое конфликт». Свой вариант продумайте, обсудите и напишите на листе. Время на выполнение – 3 минуты. (Выполнение задания № 1. Листы вывешиваются. Варианты озвучиваются.)

В науке КОНФЛИКТОМ называют столкновение противоположно

направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов; серьёзное разногласие, острый спор. * Определение какой из групп является более точным – посмотрим…

Конфликты неизбежны, пока существует человечество, каждый представитель которого имеет свой взгляд на жизнь, своё мнение, отличающееся от мнения другого.

В любом конфликтном взаимодействии выделяют как минимум две стороны – участника и предмет конфликта, на который направлены интересы сторон. * ( см. рис. 1 )

Представим ситуацию:

Два человека идут по лесной тропинке и вдруг одновременно замечают на равном

расстоянии от себя белый гриб… * ( рис. 1 + рис. 2 )

Задание для групп: «Как поведут себя в этой проблемной ситуации стороны? Ваши варианты». Время на выполнение задания – 3 минуты. ( Выполнение задания № 2. Листы вывешиваются. Варианты озвучиваются.)

Вы представили различные тактики поведения в конфликтной ситуации.

Всего таковых выделяют пять:

Приведите примеры проявления этих тактик в предложенной конфликтной ситуации.

(Тактика «приспособление» — уступить гриб; «компромисс» — поделить его; тактика «соперничество» — взять гриб, настоять на своём; «сотрудничество» — обсудить ситуацию с партнёром с целью максимального удовлетворения интересов обеих сторон)

В каких случаях возникшая проблемная – конфликтная – ситуация перейдёт в конфликт – в открытое столкновение сторон? (если к достижению соглашения стремиться лишь одна сторона; если никто не готов идти на уступки, и используется тактика «соперничество»)

Как правило, в этой ситуации один из участников соглашается уступить гриб. И конфликтная ситуация не переходит в конфликт. А вот если предметом конфликта будет не гриб, а деньги? * (рис. 1 + рис. 3)

В различных конфликтных ситуациях каждый человек использует и различные тактики конфликтного взаимодействия. Хотя это не исключает наличия излюбленных, предпочитаемых, доминирующих тактик. Их сочетание характеризует индивидуальный стиль поведения в конфликтных ситуациях.

Вы отвечали на вопросы теста, с помощью которого можно определить собственный стиль поведения в ситуации разногласия. Ваши ответы на тест лежат у вас на столах, можете ознакомиться. * Если сумма ваших ответов в колонке больше 7 баллов, то тактика является доминирующей; если 5 – 6 баллов – предпочитаемой.

Сочетание предпочитаемых и доминирующих тактик будет характеризовать индивидуальный стиль вашего поведения в конфликтных ситуациях.

Если вы в равной степени владеете всеми, то ваш стиль универсален, позволяет гибко реагировать в зависимости от обстоятельств.

Очень важно при выборе способа разрешения конфликтной ситуации уметь прогнозировать будущие отношения с другим. Отношения перейдут на новый уровень развития, если конфликт разрешается конструктивным способом (плодотворным). Это произойдёт, если каждый участник сопоставит свои интересы с интересами другой стороны.

Рассмотрим конструктивные способы разрешения конфликтных ситуаций на конкретном примере.

Представьте ситуацию: Учитель поставил ученику низкую оценку. Ученик с оценкой не согласен.

Задание для групп: «Как можно разрешить сложившуюся конфликтную ситуацию конструктивным (плодотворным) способом?». Время на выполнение задания – 3 минуты.

( Выполнение задания № 3. Варианты озвучиваются.)

Определим, к какому стилю – способу регулирования конфликтов (из знакомого вам списка) относиться каждый вариант.

Какой из предложенных вариантов будет наиболее эффективным в данной ситуации?

В ходе выполнения заданий, заметьте, вы использовали определённый алгоритм разрешения спорных ситуаций. Полный вариант этого алгоритма лежит у вас на столах, можете ознакомиться. * (список № 2)

Итак, беспроигрышный метод решения конфликтов:

Пора подводить итог классному часу. И последним заданием для команд сегодня будет следующее:

Продолжите фразу: «Чтобы избежать конфликта или найти его положительное решение, необходимо …». *

Итак, конфликты неизбежны. Поэтому нужно учиться правильно вести себя в конфликтном взаимодействии. Сотрудничество и разумный компромисс, стремление к скорейшему и наименее болезненному разрешению противоречий и достижению общих целей – вот к решению какой задачи стоит и надо стремиться.

На следующем занятии мы продолжим с вами изучать тему «Конфликты в общении»: познакомимся с правилами поведения в конфликтном взаимодействии, с технологиями управления конфликтом. Для того, чтобы наше обсуждение не было чисто теоретическим, а имело бы практическую направленность, к следующему классному часу продумайте возможные конфликтные ситуации в вашем коллективе и пути их решения, обсуждение которых мы продолжим в следующий раз. На этом наше занятие заканчивается. Спасибо. До свидания!

Файлы: мероприятие.doc
Размер файла: 39936 байт.